くらす・楽しい・つながる  くらしびと
暮らしが仕事。仕事が暮らし。天然酵母や国産の材料で作る無添加・こだわりの食品・雑貨屋さん くらしびと くらす・楽しい・つながる
 
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くらしびと メールマガジン

くらしびとがお届けするお知らせメールです。新商品のお知らせやお得な情報などをお届けします。

 
お買い物ガイド
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商品について
お買い物の流れ
お支払い方法について
配送・送料について
お届けについて
返品・キャンセルについて
注文時の注意事項について
 
商品について
くらしびとで扱う商品はすべて生産者様のもとに取材に行き、確かめてきたもののみを扱っております。
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お買い物の流れ
1.お気に入りの商品を見つけたら「お買い物カートに入れる」をクリック。
お気に入りの商品を見つけたら、「買い物カートに入れる」をクリックしてください。ショッピングカートページへ移動します。
そのままお買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」をクリックしてください。 商品ページに戻ります。
2.お客様情報入力
お客様情報入力画面で、お届け先情報や、ご希望配送日時、お支払い方法を入力してください。
会員登録をしていただきますと、次回からのお買い物がスムースにご利用頂けます。
3.ご注文内容・記入内容のご確認

ご注文内容と、記入いただいた内容をご確認ください。
修正がございましたら、「戻る」ボタンをクリックし、修正箇所を変更してください。 誤りがなければ「注文確定」をクリックしてください。

4.ご注文受付メール
ご注文確定後、ご記入いただいたメールアドレスへ「注文受付メール」が送信されます。
支払い方法に、クレジット決済・代金引換を選ばれた場合は、注文内容と商品を確認後すぐ発送準備にかからせていただきます。
コンビニ決済・銀行振込を選ばれた方は、振込方法や口座番号を記載したメールが届きます。振込方法をご確認の上、ご入金ください。入金確認後、発送手続きへと入らせていただきます。
※ご注文受け付けメールが届かない場合、ご登録いただいたメールアドレスが誤っている可能性があります。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

5.商品の到着
ご注文後、10営業日以上たっても商品が届かない場合は、
お手数ですが以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
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お支払い方法
お支払い方法は、以下の中から選んでいただけます。
クレジット決済
代金引換
銀行振込
クレジット決済
● 取扱カード
取扱カード会社のロゴ
VISA、Master Card、JCB、American Express
ルミーズ決済サービスを利用しております。クレジットカード情報はルミーズ様で管理され、弊社にクレジットカード情報が送信されることはありません。
商品ご注文後、発送手続きに入らせていただきます。
※決済手数料は無料です。
※ご注文者様と、カード名義人が異なる場合ご注文頂けませんので予めご了承ください。

代金引換
代金引換は、手数料をいただいております。(下記参照。)
代金は、商品配達員にお支払いください。
商品ご注文後、発送手続きに入らせていただきます。
●代金引換手数料
1万円未満
315円
1万円以上3万円未満
420円
3万円以上10万円未満
630円
10万円以上30万円未満
1050円
代金引換
注文確認メールに記載してあります、指定銀行振り込み先にお振込みください。
(銀行は広島銀行です。)
※振り込み時、別途振込手数料がかかります。
振込を確認の上、発送手続きへと入らせていただきます。

 
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配送・送料について
新鮮なものをそのままカタチでお届けするために、
配送料が商品ごとにかかります。
思いのこもった商品ひとつひとつをお楽しみください。

くらしびとでは、その素材の味の変化を楽しんでいただくため、(例えば、発酵食品であるキムチは浅漬けの状態と時間をおいた状態とで味が変化し、その違いがとても楽しいものとなってます。)現地からの商品の発送となっております。
そのため、商品ごとに配送量がかかります。送料は各商品によって異なりますので、各商品詳細ページをご確認ください。
※一部の商品で同梱が可能となっております。詳しくは商品詳細ページをご覧ください。
※海外発送は行っておりませんので、ご了承ください。
 
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お届けについて
お届け日数
●クレジット決済・代金引換の場合
支払い方法に、クレジット決済・代金引換を選ばれた場合は、注文内容と商品を確認後すぐ発送準備にかからせていただきます。
※お届け日時は商品によって異なります。各商品詳細ページをご覧ください。
●コンビニ決済・銀行振込の場合
コンビニ決済・銀行振込を選ばれた方は、振込先の入金方法に従ってご入金ください。入金確認後、発送手続きへと入らせていただきます。
お届け時間帯の指定

○お届け日の指定は、産地直送品の場合、ご注文から1週間以上あけてご指定ください。 ※お急ぎの場合は、メールにてご連絡ください。

○お届け時間の指定は、以下のなかからお選びいただくことができます。
※道路状況によっては、配達時間がずれこむ場合があります。予めご了承ください。
・指定なし
・午前中(8時〜12時)
・12時から14時
・14時から16時
・16時から18時
・18時から21時

※一部地域によっては、時間帯指定ができない場合がございますので、予めご了承ください。
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返品キャンセルについて

商品の品質には万全を期しておりますが、商品が発送の段階で不良品だった場合返品・交換させていただいております。 商品の配達後1週間以内にメールにてご連絡ください。
配送時に起きました破損・汚損に関しましては、配送会社へご連絡ください。

折り返し返品先の住所及び返品・交換方法をご連絡させていただきます。 弊社契約配送会社が破損商品を引き取りに伺います。この場合の送料は弊社が負担いたします。

商品の特性上、お客様のご都合による返品、サイズ変更、デザイン変更、数量変更などは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

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商品について
食品においては、なるべく新鮮なものを新鮮な形でお届けしたいと考えております。
以下の点にご注意のうえ、ご注文ください。
○食品によっては、野菜や魚など日々変化する自然のものを扱います。 そのような商品の場合、収穫量や漁獲量によってはお届けまでに時間がかかる場合があります
お客様の注文がタイミングにより重なった場合、収穫量が限られている商品などは、在庫切れになることがございます。在庫に関しては余裕を見ておりますが、その場合発送までにお時間をいただく場合がございます。
また商品の色や形に関しましては、実際の商品とお客様のモニター・PC環境によって、見え方が異なる場合がございます。
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