くらす・楽しい・つながる  くらしびと
暮らしが仕事。仕事が暮らし。天然酵母や国産の材料で作る無添加・こだわりの食品・雑貨屋さん くらしびと くらす・楽しい・つながる
 
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くらしびと メールマガジン

くらしびとがお届けするお知らせメールです。新商品のお知らせやお得な情報などをお届けします。

 
よくあるご質問
お客様から寄せられる、よくある質問と回答を掲載しています。
くらしびとについて
Question
商品を電話やFAXで注文できますか?
Answer
現在のところインターネットでの注文のみの受付とさせていただいておりますので、
電話やFAXからご注文をお受けすることができません。
Question
営業日はいつですか?
Answer
祝日を除く平日月曜〜金曜までの10:00〜18:00の営業とさせていただいております。
それ以外の時間帯でも、インターネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、発送手続きは翌営業日とさせていただいております。
商品・ご注文について
Question
会員登録をしないと注文はできませんか?
Answer
会員登録をしなくても、ご注文いただけます。
会員登録をしていただきますと、お客様情報が登録されますので、次回からのご注文がよりスムーズに行えます。
Question
パスワードを忘れてしまいました。
Answer
パスワードを忘れてしまった場合、パスワードの再発行となります。
こちらからメールアドレスをご記入ください。→パスワードの再発行について
Question
届いた商品の色が、画面で見たものと違うのですが。
Answer
商品のイメージに近いように撮影を心がけていますが、お客様のモニターやPC環境に寄って、商品の見え方が異なる場合がございます。
商品ご購入の際は、ご理解の上、ご購入ください。
配送について
Question
配送日の指定がしたいのですが。
Answer
購入画面より、配送日をご指定いただけます。
くらしびとでは自然のものを扱い、素材の収穫状況により出荷状況が変化するため、 配送日は余裕を持ってご指定ください。
また在庫は余裕を持って確保いただいておりますが、旬で新鮮なものを新鮮なカタチでお届けしたいため、商品によっては発送までに最長1週間程度お時間をいただいております。
※商品の特性上、ご希望日にお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。

お急ぎの注文をご希望の方は、メールにてお問い合わせください。 生産者さまに確認の上、ご連絡させていただきます。
お問い合わせフォーム
Question
配送料や各種数料はいくらですか?
Answer
送料は発送される各商品ごとに異なります。
各商品ごとの送料は各商品の詳細ページをご覧ください。
※産地直送品の場合、産地ごとに送料が発生いたします。

各種手数料として、
・クレジットカード決済手数料 無料
・コンビニ決済手数料 無料
・代引き手数料は1配送につき315円〜となっております。
・銀行振込の場合、振込時に手数料がかかります。
詳しくはこちらを参考にしてください。
Question
産地直送品とはなんですか?
Answer
絞りたての牛乳や窯からあがったばかりのパンなど、出来立てをすぐにお届けしたい商品を生産者さんから直接送っていただくようにしております。
Question
商品は返品できますか?
Answer
商品の特性上、お客さまのご都合での商品の返品は受け付けておりません。
ただし、不良品や商品に問題があった場合のみ、受け付けております。
メールにてご連絡いただければと思います。
Question
商品が届きません。
Answer
すぐにご確認いたしますので、
お手数ですが以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。
 
その他、ご質問・お問い合わせがございましたら
下記のお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
 
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